CONDITIONS D'ECHANGES ET DE REMBOURSEMENTS

Retour d'une confection ou d'un produit

Mes conditions

Vous avez 30 jours pour échanger ou me retourner votre création/produit.

• Contactez-moi avant toute démarche par mail à filipendule123@gmail.com ou au 06 60 22 95 43. 

• Par courrier, envoyez-moi les informations suivantes : nom, prénom, adresse, téléphone, mail, le nom de l'article concerné, sa quantité et son prix. Indiquez-moi les raisons du renvoi et si vous souhaitez échanger le même produit ou un autre ou être remboursé (délai de 30 jours dès renvoi). 

• Renvoyez à l’adresse : ” Anaïs Boutin Filipendule - 1 rue des lavandières - Les Lavaults 89630 Quarré-les-Tombes “, la(es) pièce(s) à échanger ou à rembourser. 

• Merci de préciser la raison de votre retour d’article dans le colis.

• Dès réception, je procèderai à votre remboursement ou je vous renverrai la pièce de votre choix, dans la limite des stocks disponibles (frais d'envoi à votre charge).

Annulation de réservation d'un stage, atelier, balade ou bivouac

Mes conditions

Vous pouvez annuler votre réservation 15 jours avant la date de la prestation. Passé ce délai, je conserverai l'acompte correspondant à 50 % de la valeur de la prestation (sauf cas de force majeure). 

Contactez-moi avant toute démarche par mail à filipendule123@gmail.com ou au 06 60 22 95 43 car nous pouvons trouver des solutions, décaler ou s'arranger autrement;